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Mensaje por Malkobitch el Vie 16 Sep 2011 - 12:46

A ver si sabe alguno algo sobre este tema...

Contrate el seguro del coche con clickseguros aprovechando que devolvian el 50% del coste del mismo. Ok. Lo hago todo por telefono y al dia siguiente me cobran el recibo en el banco. Ya me avisan los de la compañia que no antes de 60 dias desde el cobro no devolvian la pasta. Ok. Lo asumo. el recibo es brutal, pero si me devuelven la mitad me sale mas a cuenta que el ultimo que tenia, con lo que me sale a cuenta. Ellos se llevan mi pasta de mas 60 dias y yo me ahorro casi 60 euros cuando al fin me devuelvan la pasta. Ok. Pasan los 60 dias. Llamo y me dicen que espere 15 dias mas que tiene de plazo el tema de la devolucion. Ok. Llevan ya 80 dias desde que cobraron. Llamo y despues de esperar media hora al telefono con el operador de turno me dicen que "NO REUNO LOS REQUISITOS" para la devolucion del 50%. Porque? Por no llevar cuatro años sin bonus y 2 sin siniestros.

Esas condiciones no me las dijo nadie al contratar el seguro. Absolutamente nadie. En ese caso JAMAS habria hecho ese seguro. Me dicen que es culpa de la operadora y que en "unos dias" me llamaran para aclarar el tema y si tengo razon que la operadora se haga responsable de su error. En serio? Alguien en serio se cree que me van a llamar y "la operadora" me va a pagar de su bolsillo el dinero?? Ni de coña. No se lo cree nadie.

Mas tongo. Llamo desde el numero de telefono que tienen registrado mio y no lo coge nadie. 25 minutos de espera!!! Y no lo coge nadie!!! llamo desde otro numero y no tardan ni dos segundos en cogerlo. Pero esto que coño es???

Recordad: CLICKSEGUROS= ESTAFADORES.

Mi pregunta es; puedo recuperar la parte proporcional del seguro si lo doy de baja?? Porque me dicen que no. En bonitas palabras, me dicen que me den por culo. Me engañan para captarme como cliente, me quiero dar de baja y me dicen "ok, hazlo, pero te quedas sin pasta y sin seguro".

Que coño pasa aqui? Alguien me puede echar un cable?

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Mensaje por red_shoes el Vie 16 Sep 2011 - 12:53

Desde el inicio del contrato con ellos has tenido algún siniestro-asistencia en carretera-recurso de multa...algo?Es decir..te han prestado algún servicio de momento?
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Mensaje por Malkobitch el Vie 16 Sep 2011 - 12:53

nada de nada.
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Mensaje por SIXX´N SEX el Vie 16 Sep 2011 - 12:54

Si tienes la razón vete a la oficina de atención al consumidor y denuncia.
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Mensaje por red_shoes el Vie 16 Sep 2011 - 12:58

Murray Malkobitch escribió:nada de nada.

creo recordar que se amplió en bastante el plazo de devolución de recibos..me suena que hasta 1 año. Yo probaría a ir al banco a ver si aún pueden devolvértelo y en caso de que sí...contratar con otra compañía.
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Mensaje por Malkobitch el Vie 16 Sep 2011 - 12:59

@SIXX´N SEX escribió:Si tienes la razón vete a la oficina de atención al consumidor y denuncia.

Eso lo tengo pensado hacer este mismo lunes-martes si no consigo que me digan "tu dinero esta ingresado", eso lo tengo claro, clarisimo. Pero mi preocupacion es saber si cancelo el seguro hoy mismo si me devuelven la parte proporcional del tiempo que no lo voy a usar o se pueden negar de la manera que lo han hecho.
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Mensaje por Ricky´s Appetite el Vie 16 Sep 2011 - 13:01

Murray Malkobitch escribió:A ver si sabe alguno algo sobre este tema...

Contrate el seguro del coche con clickseguros aprovechando que devolvian el 50% del coste del mismo. Ok. Lo hago todo por telefono y al dia siguiente me cobran el recibo en el banco. Ya me avisan los de la compañia que no antes de 60 dias desde el cobro no devolvian la pasta. Ok. Lo asumo. el recibo es brutal, pero si me devuelven la mitad me sale mas a cuenta que el ultimo que tenia, con lo que me sale a cuenta. Ellos se llevan mi pasta de mas 60 dias y yo me ahorro casi 60 euros cuando al fin me devuelvan la pasta. Ok. Pasan los 60 dias. Llamo y me dicen que espere 15 dias mas que tiene de plazo el tema de la devolucion. Ok. Llevan ya 80 dias desde que cobraron. Llamo y despues de esperar media hora al telefono con el operador de turno me dicen que "NO REUNO LOS REQUISITOS" para la devolucion del 50%. Porque? Por no llevar cuatro años sin bonus y 2 sin siniestros.

Esas condiciones no me las dijo nadie al contratar el seguro. Absolutamente nadie. En ese caso JAMAS habria hecho ese seguro. Me dicen que es culpa de la operadora y que en "unos dias" me llamaran para aclarar el tema y si tengo razon que la operadora se haga responsable de su error. En serio? Alguien en serio se cree que me van a llamar y "la operadora" me va a pagar de su bolsillo el dinero?? Ni de coña. No se lo cree nadie.

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Mensaje por Perimaggot el Vie 16 Sep 2011 - 13:05

@Ricky´s Appetite escribió:
Murray Malkobitch escribió:A ver si sabe alguno algo sobre este tema...

Contrate el seguro del coche con clickseguros aprovechando que devolvian el 50% del coste del mismo. Ok. Lo hago todo por telefono y al dia siguiente me cobran el recibo en el banco. Ya me avisan los de la compañia que no antes de 60 dias desde el cobro no devolvian la pasta. Ok. Lo asumo. el recibo es brutal, pero si me devuelven la mitad me sale mas a cuenta que el ultimo que tenia, con lo que me sale a cuenta. Ellos se llevan mi pasta de mas 60 dias y yo me ahorro casi 60 euros cuando al fin me devuelvan la pasta. Ok. Pasan los 60 dias. Llamo y me dicen que espere 15 dias mas que tiene de plazo el tema de la devolucion. Ok. Llevan ya 80 dias desde que cobraron. Llamo y despues de esperar media hora al telefono con el operador de turno me dicen que "NO REUNO LOS REQUISITOS" para la devolucion del 50%. Porque? Por no llevar cuatro años sin bonus y 2 sin siniestros.

Esas condiciones no me las dijo nadie al contratar el seguro. Absolutamente nadie. En ese caso JAMAS habria hecho ese seguro. Me dicen que es culpa de la operadora y que en "unos dias" me llamaran para aclarar el tema y si tengo razon que la operadora se haga responsable de su error. En serio? Alguien en serio se cree que me van a llamar y "la operadora" me va a pagar de su bolsillo el dinero?? Ni de coña. No se lo cree nadie.

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exige la grabación en la que contrataste el seguro... mediante burofax y tal

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Mensaje por Ricky´s Appetite el Vie 16 Sep 2011 - 13:11

@Perimaggot escribió:
@Ricky´s Appetite escribió:
Murray Malkobitch escribió:A ver si sabe alguno algo sobre este tema...

Contrate el seguro del coche con clickseguros aprovechando que devolvian el 50% del coste del mismo. Ok. Lo hago todo por telefono y al dia siguiente me cobran el recibo en el banco. Ya me avisan los de la compañia que no antes de 60 dias desde el cobro no devolvian la pasta. Ok. Lo asumo. el recibo es brutal, pero si me devuelven la mitad me sale mas a cuenta que el ultimo que tenia, con lo que me sale a cuenta. Ellos se llevan mi pasta de mas 60 dias y yo me ahorro casi 60 euros cuando al fin me devuelvan la pasta. Ok. Pasan los 60 dias. Llamo y me dicen que espere 15 dias mas que tiene de plazo el tema de la devolucion. Ok. Llevan ya 80 dias desde que cobraron. Llamo y despues de esperar media hora al telefono con el operador de turno me dicen que "NO REUNO LOS REQUISITOS" para la devolucion del 50%. Porque? Por no llevar cuatro años sin bonus y 2 sin siniestros.

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Mas tongo. Llamo desde el numero de telefono que tienen registrado mio y no lo coge nadie. 25 minutos de espera!!! Y no lo coge nadie!!! llamo desde otro numero y no tardan ni dos segundos en cogerlo. Pero esto que coño es???

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Mi pregunta es; puedo recuperar la parte proporcional del seguro si lo doy de baja?? Porque me dicen que no. En bonitas palabras, me dicen que me den por culo. Me engañan para captarme como cliente, me quiero dar de baja y me dicen "ok, hazlo, pero te quedas sin pasta y sin seguro".

Que coño pasa aqui? Alguien me puede echar un cable?

normalmente se graban las conversaciones igual ahí tienes ahí un respaldo, si no acude a la OCU

exige la grabación en la que contrataste el seguro... mediante burofax y tal

aprovecho para CAGARME EN LOS MUERTOS de las compañías de seguros... no hay una buena, ni una
lo jodido de cuando las graban es que tu vas a acabar rápido y ellos te van haciendo preguntas y tu no haces más que decir que si para que te dejen en paz y siempre suelen colar alguna del tipo: conoce y acepta usted las clausulas de no se que no se cuantas....? y ahí sin darte cuenta te joden.
Las compañías de seguros venden un producto , solo ven números y el cliente es lo de menos, los seguros son una estafa basada en el miedo.
todas estas compañías sean de seguros o telefonía son así, algunas son todavía peores
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Mensaje por Malkobitch el Vie 16 Sep 2011 - 13:11

los del banco me dicen que no pueden devolverme el recibo ya. Que tienen que ser los del seguro. Y acabo de leer ahora mismo que si un recibo/pago no tiene la firma expresa del titular al que va el cargo (como es el caso de los seguros contratados por tlf o internet) puedes reclamar la devolucion del mismo hasta los 13 meses segun la reciente ley 16/2009. Le digo eso mismo a la del banco y me dice que textualmente que "vale, la ley que diga lo que quiera, yo solo se lo que puedo y no puedo hacer con el ordenador, y lo siento, pero no me deja devolvertelo, habla con la compañia". Asi que asi vamos...

madre mia el mosqueo que llevo es pequeño, sabes?
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Mensaje por Ricky´s Appetite el Vie 16 Sep 2011 - 13:20

Murray Malkobitch escribió:los del banco me dicen que no pueden devolverme el recibo ya. Que tienen que ser los del seguro. Y acabo de leer ahora mismo que si un recibo/pago no tiene la firma expresa del titular al que va el cargo (como es el caso de los seguros contratados por tlf o internet) puedes reclamar la devolucion del mismo hasta los 13 meses segun la reciente ley 16/2009. Le digo eso mismo a la del banco y me dice que textualmente que "vale, la ley que diga lo que quiera, yo solo se lo que puedo y no puedo hacer con el ordenador, y lo siento, pero no me deja devolvertelo, habla con la compañia". Asi que asi vamos...

madre mia el mosqueo que llevo es pequeño, sabes?
según mi experiencia, cuando te dicen que pagues tanto y que en x tiempo te devuelven la tanto es siempre mentira. A mi sucedió algo parecido con Jazztel, llame por un cambio de domicilio y me dijeron que salia ganando si en lugar de darme de baja hacia el cambio, que me ofrecían tal y cual, yo que no soy tonto ya había mirado las ofertas y no tragué, entonces me dijo que si no daba de baja me ofrecía pagar la mitad, que me daba un código y que llamase cuando se hubiera gestionado el cambio y diese el código, eso hice y me tomaron por loco cuando volví a llamar. La señorita que me atendió me había timado y ni siquiera pude hablar con un responsable. Me di de baja inmediatamente, no me pusieron ningún problema, jamás se me aplicó ningún descuento.
Si os ofrecen algo, que os envíen un contrato y luego aceptáis si toca pero no os fieis de la palabra de nadie
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Mensaje por red_shoes el Vie 16 Sep 2011 - 13:25

Murray Malkobitch escribió:los del banco me dicen que no pueden devolverme el recibo ya. Que tienen que ser los del seguro. Y acabo de leer ahora mismo que si un recibo/pago no tiene la firma expresa del titular al que va el cargo (como es el caso de los seguros contratados por tlf o internet) puedes reclamar la devolucion del mismo hasta los 13 meses segun la reciente ley 16/2009. Le digo eso mismo a la del banco y me dice que textualmente que "vale, la ley que diga lo que quiera, yo solo se lo que puedo y no puedo hacer con el ordenador, y lo siento, pero no me deja devolvertelo, habla con la compañia". Asi que asi vamos...

madre mia el mosqueo que llevo es pequeño, sabes?

ya..son unos asquerosos. tienes acceso a tu cuenta bancaria por internet?
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Mensaje por Malkobitch el Vie 16 Sep 2011 - 13:30

@red_shoes escribió:
Murray Malkobitch escribió:los del banco me dicen que no pueden devolverme el recibo ya. Que tienen que ser los del seguro. Y acabo de leer ahora mismo que si un recibo/pago no tiene la firma expresa del titular al que va el cargo (como es el caso de los seguros contratados por tlf o internet) puedes reclamar la devolucion del mismo hasta los 13 meses segun la reciente ley 16/2009. Le digo eso mismo a la del banco y me dice que textualmente que "vale, la ley que diga lo que quiera, yo solo se lo que puedo y no puedo hacer con el ordenador, y lo siento, pero no me deja devolvertelo, habla con la compañia". Asi que asi vamos...

madre mia el mosqueo que llevo es pequeño, sabes?

ya..son unos asquerosos. tienes acceso a tu cuenta bancaria por internet?

Si. No me deja devolverlo tampoco. Maximo cinco dias por internet. Para mas, en persona en la oficina. No si ya te digo yo que... vaya panda. Unos y otros.

gRacias a todos por los comentarios.
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Mensaje por red_shoes el Vie 16 Sep 2011 - 13:31

Murray Malkobitch escribió:
@red_shoes escribió:
Murray Malkobitch escribió:los del banco me dicen que no pueden devolverme el recibo ya. Que tienen que ser los del seguro. Y acabo de leer ahora mismo que si un recibo/pago no tiene la firma expresa del titular al que va el cargo (como es el caso de los seguros contratados por tlf o internet) puedes reclamar la devolucion del mismo hasta los 13 meses segun la reciente ley 16/2009. Le digo eso mismo a la del banco y me dice que textualmente que "vale, la ley que diga lo que quiera, yo solo se lo que puedo y no puedo hacer con el ordenador, y lo siento, pero no me deja devolvertelo, habla con la compañia". Asi que asi vamos...

madre mia el mosqueo que llevo es pequeño, sabes?

ya..son unos asquerosos. tienes acceso a tu cuenta bancaria por internet?

Si. No me deja devolverlo tampoco. Maximo cinco dias por internet. Para mas, en persona en la oficina. No si ya te digo yo que... vaya panda. Unos y otros.

gRacias a todos por los comentarios.

jopetas..déjame darle un par de vueltas a ver si para mañana se me ocurre algo.
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Mensaje por celtasnake el Vie 16 Sep 2011 - 13:33

Buff, la única vez en años en el que casi pierdo los estribos (bueno, en parte los perdí, de hecho soy persona "non grata" y tengo prohibido por ellos el entrar en su oficina) fue con una cía de seguros, en este caso Seguros Bilbao.

Mucha suerte con el tema.

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Mensaje por nacho el Vie 16 Sep 2011 - 15:44

no hay derecho a nada y siemprelo tienen todo bien agarrao. Me parece chaval que no solo te la han pegao sino que encima se te van a reir a la cara.
De la asociación de consumidores no hablo, no quiero
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Mensaje por thunderpussy el Vie 16 Sep 2011 - 15:59

@celtasnake escribió:Buff, la única vez en años en el que casi pierdo los estribos (bueno, en parte los perdí, de hecho soy persona "non grata" y tengo prohibido por ellos el entrar en su oficina) fue con una cía de seguros, en este caso Seguros Bilbao.

Mucha suerte con el tema.

Pues este año me he cambiado de seguro de coche precisamente con seguros Bilbao, espero no tener que usarlo.
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Mensaje por Perimaggot el Vie 16 Sep 2011 - 16:07

@celtasnake escribió: casi pierdo los estribillos

bueno, hombre, eso tiene fácil solución

ahí va uno que habla de empresas aseguradoras

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